Zašto je ponašanje brendova na društvenim mrežama ključno?

Zašto je ponašanje brendova na društvenim mrežama ključno?

U 2025. godini društvene mreže nisu samo kanali za oglašavanje – one su primarni prostor za izgradnju odnosa s korisnicima, oblikovanje percepcije brenda i poticanje lojalnosti. Brendovi više ne komuniciraju jednostrano; oni surađuju, slušaju, odgovaraju i stvaraju zajednice. Svaka industrija ima specifične ciljeve, publiku i stil komunikacije, a izbor platforme (Facebook, Instagram, TikTok) ovisi o vrsti sadržaja, tonu poruke i očekivanjima korisnika.

U nastavku donosimo pregled ponašanja brendova po industrijskim kategorijama, s naglaskom na njihove marketinške planove i stil komunikacije.

🛍️ 1. Moda i ljepota

🎯 Marketinški ciljevi:

• Vizualna prezentacija proizvoda
• Brza promocija novih kolekcija
• Suradnje s influencerima
• UGC kampanje (npr. #MyStyle)

📱 Ponašanje po platformama:

• Instagram: Glavna platforma. Brendovi objavljuju profesionalne fotografije, Reels s modnim kombinacijama, Storyje s anketama i “behind-the-scenes” sadržajem. Estetika je ključna.
• TikTok: Fokus na autentičnost i trendove. Brendovi pokreću izazove, surađuju s mladim kreatorima i prikazuju proizvode u stvarnim situacijama.
• Facebook: Koristi se za oglašavanje, promociju popusta i povezivanje s lojalnim kupcima putem grupa.

📌 Zaključak: Moda i ljepota traže vizualnu privlačnost i trendovsku prisutnost – Instagram i TikTok su ključni.

🍽️ 2. Hrana i piće

🎯 Marketinški ciljevi:

• Promocija proizvoda i recepata
• Lifestyle sadržaj
• Suradnje s food influencerima
• Poticanje UGC-a (npr. #MyRecipe)

📱 Ponašanje po platformama:

• Instagram: Estetski privlačne fotografije hrane, Reels s pripremom jela, Storyje s receptima i interaktivnim elementima.
• TikTok: Viralni recepti, kuhanje u 60 sekundi, recenzije restorana, “food hacks”.
• Facebook: Objave recepata, promocije, kuponi, lokalne kampanje i korisničke grupe.

📌 Zaključak: Hrana i piće imaju snažan učinak na TikToku zbog viralnog potencijala i jednostavnosti prikaza.

✈️ 3. Putovanja i turizam

🎯 Marketinški ciljevi:

• Inspiracija za destinacije
• Prikaz iskustava
• Suradnje s travel influencerima
• Promocija paketa i ponuda

📱 Ponašanje po platformama:

• Instagram: Fotografije destinacija, Storyje s putovanja, Reels s atrakcijama, hashtag kampanje (#TravelGoals).
• TikTok: “Hidden gems” videi, travel hacks, vlogovi s putovanja, interakcija s publikom.
• Facebook: Promocija paketa, recenzije, korisnička podrška, događaji i grupe za putovanja.

📌 Zaključak: Instagram i TikTok su ključni za inspiraciju i vizualno predstavljanje destinacija.

🚗 4. Automobilska industrija

🎯 Marketinški ciljevi:

• Lansiranje novih modela
• Testne vožnje
• Lifestyle povezivanje
• Edukacija o tehnologiji i sigurnosti

📱 Ponašanje po platformama:

• Instagram: Profesionalne fotografije vozila, Reels s vožnjom, suradnje s auto influencerima.
• TikTok: Brzi prikazi automobila, usporedbe, “car hacks”, reakcije na nove modele.
• Facebook: Detaljne objave o modelima, video testne vožnje, korisnička podrška, promocije.

📌 Zaključak: Automobilski brendovi koriste TikTok za približavanje mlađoj publici i Instagram za vizualni dojam.

💳 5. Financije i osiguranje

🎯 Marketinški ciljevi:

• Edukacija korisnika
• Povećanje povjerenja
• Transparentnost
• Promocija financijskih proizvoda

📱 Ponašanje po platformama:

• Facebook: Informativne objave, korisnička podrška, kampanje za financijsku pismenost.
• Instagram: Infografike, savjeti u obliku karusela, kratki edukativni videi.
• TikTok: Edukativni sadržaj u formatu “FinTips”, objašnjenja pojmova, suradnje s financijskim edukatorima.

📌 Zaključak: TikTok se koristi za demistifikaciju financija, dok Facebook ostaje glavni kanal za formalnu komunikaciju.

🧘 6. Zdravlje i wellness

🎯 Marketinški ciljevi:

• Promocija zdravog načina života
• Edukacija korisnika
• Motivacija i podrška
• Suradnje s trenerima i stručnjacima

📱 Ponašanje po platformama:

• Instagram: Fitness rutine, motivacijski citati, Reels s vježbama, Story Q&A.
• TikTok: Brzi savjeti, “day in the life” videi, izazovi zdravog života, suradnje s trenerima.
• Facebook: Grupe za podršku, objave o zdravlju, promocije proizvoda, korisnička podrška.

📌 Zaključak: Wellness brendovi koriste TikTok za motivaciju i Instagram za vizualnu inspiraciju.

🧠 Zaključak

Brendovi se na društvenim mrežama ponašaju strateški i prilagođeno svojoj industriji. Nema univerzalnog pristupa – sve ovisi o ciljevima, publici i vrsti sadržaja. Dok je Facebook snažan alat za informiranje i oglašavanje, Instagram dominira u vizualnoj prezentaciji, a TikTok u kreativnosti i autentičnosti.

Uspješan brend zna gdje je njegova publika, kako komunicira i što očekuje – i upravo to oblikuje njegovu prisutnost na društvenim mrežama.